Proceso de compra y devoluciones
¿CÓMO COMPRAR?
Puedes realizar tu pedido de una manera cómoda y segura a través de nuestra tienda online https://rincondelasflores.es.
Para adquirir cada uno de nuestros productos pulsa en la opción “añadir al carrito”. Para formalizar y finalizar la compra pulsa en “confirmar pedido”. A continuación, debes indicar los datos necesarios para el pago y el envío, y en un máximo de 48-72 horas recibirás tu pedido. Si te interesa algún producto que no ves en la tienda ponte en contacto con nosotros en el email tienda@rincondelasflores.es
Una vez que hayas realizado el pedido, te llegará un correo de confirmación. Por favor, comprueba que no esté en correo no deseado o en la carpeta de spam.
¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PRODUCTOS?
Todos los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes o por nuestros transporte propio.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a tienda@rincondelasflores.es en las siguientes 24 horas.
TARIFAS DE ENVIO.
Repartimos a través de varias compañías de transporte y de correos postal express.
Coste transporte Zaragoza capital 10 € (IVA incluido). En flor natural y plantas.
Para artículos de decoración 15 € por bulto.
Para envío a las islas consulte directamente con nosotros.
Cancelaciones de un pedido
Únicamente se podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo debe comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
Si selecciono como forma de pago el “prepago” y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito (e-mail).
¿PUEDO INCLUIR UNA NOTA DE REGALO EN MI PEDIDO?
Por supuesto que sí, puedes incluir una tarjeta de regalo simplemente debes seleccionar esta opción e indicarnos en el campo de comentarios qué te gustaría escribir en la nota y nosotros la incluiremos en el paquete.
